Groupe Transatour يعلن عن توظيف Conseillers Voyages بالدار البيضاء

تعلن Groupe Transatour عن توظيف Conseillers Voyages Incoming بمدينة الدار البيضاء، وذلك في إطار تعزيز نشاطها الموجه لخدمة الزبناء الدوليين.

تُعد Groupe Transatour من الشركات الرائدة في مجال السياحة الوافدة بالمغرب، حيث تتخصص في تنظيم رحلات مخصصة لفائدة العملاء الأجانب.

تغطي الشركة مختلف مراحل تنظيم السفر، ابتداءً من تصميم برامج الرحلات وصولاً إلى التنسيق الميداني لمختلف الخدمات المقدمة.

وبفضل خبرتها الواسعة في الوجهات السياحية المغربية وشبكة شركائها المحليين، تقدم المجموعة حلولاً تناسب المسافرين الأفراد والمجموعات والشركاء المهنيين.

وفي إطار توسعها بمدينة الدار البيضاء، تبحث Groupe Transatour عن Conseillers Voyages Incoming قادرين على مرافقة العملاء الدوليين في إعداد ومتابعة رحلاتهم وإقامتهم بالمغرب.

يستهدف هذا المنصب مرشحين يتمتعون بروح الخدمة والاستشارة والتنظيم، مع فهم جيد لاحتياجات العملاء الدوليين ومتطلبات الخدمة عالية الجودة.

المهام الرئيسية:

• استقبال العملاء وتقديم الاستشارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفق احتياجاتهم وميزانيتهم وتفضيلاتهم.

• إعداد برامج سفر مخصصة واقتراح أفضل الوجهات والأنشطة وأماكن الإقامة.

• حجز مختلف الخدمات، بما في ذلك الفنادق، ووسائل النقل، والرحلات السياحية.

• مرافقة العملاء قبل وأثناء وبعد رحلتهم لضمان تجربة سلسة ورضا تام.

• التعامل مع الحالات الطارئة وإيجاد الحلول المناسبة عند الحاجة.

• التنسيق مع الشركاء ومختلف المتدخلين في تنظيم الرحلات.

• الحرص على جودة الخدمات وضمان تنفيذ جميع الحجوزات كما هو مخطط لها.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة في مجال السياحة أو خدمة العملاء أو المبيعات، ويفضل في قطاع السفر.

• مهارات ممتازة في التواصل والقدرة على بناء علاقة ثقة مع العملاء.

• شغف بالسفر ومعرفة جيدة بالوجهات السياحية.

• الاستقلالية، والدقة، والقدرة على العمل ضمن فريق.

• إتقان استخدام الحاسوب وأنظمة الحجز.

• القدرة على العمل في بيئة ديناميكية والتعامل مع عدة طلبات في الوقت نفسه.

• التمتع بروح الخدمة والحرص على تحقيق رضا العملاء.

توفر Groupe Transatour بيئة عمل ديناميكية داخل فريق محترف، مع تكوين حول الخدمات والأدوات المعتمدة داخل الشركة.

كما يتيح المنصب فرصاً للتطور المهني، وأجراً محفزاً مع مكافآت مرتبطة بالأداء، بالإضافة إلى مزايا اجتماعية، من بينها تخفيضات على الرحلات.

لإرسال طلب الترشيح:

recrutement@groupetransatour.com

يجب أن يتضمن موضوع البريد الإلكتروني:
Candidature Conseiller Voyages Incoming.