أعلنت DONGFENG Maroc عن فتح باب التوظيف لشغل ستة مناصب في مجال خدمات ما بعد البيع، وذلك في إطار تعزيز شبكتها وتطوير أنشطتها بالمغرب.

وتشمل فرص التوظيف المناصب التالية: After Sales Zone Manager، وTechnical Manager، وTechnical Support Officer، وWorkshop Supervisor VP، وSpare Parts Coordinator، وMechanical Technician.

وتهدف هذه التوظيفات إلى تعزيز جودة خدمات ما بعد البيع، ودعم الشبكة التقنية، وتحسين تجربة الزبناء، وذلك حسب احتياجات الشركة في مدن الدار البيضاء، طنجة، مراكش وأكادير.

After Sales Zone Manager

سيكون المرشح مسؤولًا عن الإشراف على أنشطة خدمات ما بعد البيع داخل المنطقة المكلف بها، وتتبع مؤشرات الأداء وضمان جودة الخدمات.

المهام الرئيسية:

• الإشراف على أداء خدمات ما بعد البيع داخل الشبكة.

• تتبع مؤشرات جودة الخدمة ورضا الزبناء.

• مواكبة الفرق التقنية والتشغيلية لتحقيق الأهداف.

• ضمان احترام إجراءات العمل ومعايير العلامة التجارية.

• تحديد فرص التحسين واقتراح الحلول المناسبة.

Technical Manager

يستهدف هذا المنصب المرشحين القادرين على قيادة الأنشطة التقنية وضمان جودة عمليات الصيانة والإصلاح.

المهام الرئيسية:

• الإشراف على العمليات التقنية وأعمال الصيانة.

• متابعة عمليات التشخيص والإصلاح المعقدة.

• دعم الفرق التقنية في حل المشكلات.

• ضمان احترام معايير السلامة والإجراءات الداخلية.

• المساهمة في تحسين أداء الورشات.

Technical Support Officer

سيتولى المرشح تقديم الدعم التقني لفرق العمل داخل الشبكة ومعالجة الأعطال التقنية.

المهام الرئيسية:

• تحليل طلبات الدعم التقني.

• مساعدة الفرق في تشخيص الأعطال.

• تقديم التوصيات والحلول المناسبة.

• متابعة الملفات التقنية إلى غاية حلها.

• توثيق الأعطال المتكررة وتبادل أفضل الممارسات.

Workshop Supervisor VP

يتولى Workshop Supervisor VP تنظيم والإشراف على الأنشطة اليومية داخل الورشة.

المهام الرئيسية:

• تخطيط عمليات الصيانة وتوزيع المهام.

• مراقبة جودة الأشغال المنجزة.

• تتبع آجال الإصلاح والأولويات التشغيلية.

• ضمان توفر المعدات والأدوات.

• تأطير فرق الورشة وتطوير كفاءاتها.

Spare Parts Coordinator

يتولى هذا المنصب تنسيق عمليات تدبير قطع الغيار وضمان توفرها.

المهام الرئيسية:

• إدارة طلبات قطع الغيار وحركة المخزون.

• مراقبة مستويات المخزون وتوقع الاحتياجات.

• ضمان توفر القطع اللازمة لعمليات الإصلاح.

• مراقبة مطابقة عمليات الاستلام والتسليم.

• التنسيق مع الورشات والموردين والأقسام المعنية.

Mechanical Technician

سيشارك Mechanical Technician في عمليات التشخيص والصيانة وإصلاح المركبات.

المهام الرئيسية:

• إنجاز عمليات الفحص والتشخيص الميكانيكي.

• تنفيذ الصيانة الوقائية والتصحيحية.

• إصلاح الأعطال وفق المعايير التقنية.

• اختبار المركبات بعد انتهاء عمليات الإصلاح.

• احترام معايير السلامة والجودة داخل الورشة.

المؤهلات المطلوبة

يشترط في المترشحين ما يلي:

• التوفر على تكوين في Mécanique Automobile أو Maintenance أو Ingénierie أو Gestion Après-Vente أو تخصص مماثل.

• خبرة مهنية في قطاع السيارات أو الصيانة أو خدمات ما بعد البيع حسب متطلبات كل منصب.

• إتقان أدوات التشخيص والإجراءات التقنية بالنسبة للمناصب التقنية.

• التحلي بالدقة، والتنظيم، وسرعة الاستجابة.

• امتلاك حس قوي في خدمة الزبناء.

• القدرة على العمل ضمن فريق واحترام معايير العلامة التجارية.

طريقة التقديم

يمكن للراغبين في الترشح إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني التالي:

recrutements@dongfeng.ma